Quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi đánh đổi. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách 99pk thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà 99pk cam kết thực hiện với mọi dữ liệu cá nhân của thành viên.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ áp dụng mã hóa AES-256. Hệ thống máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001.
99pk không bao giờ bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, dù được trả tiền hay không.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào theo quy trình minh bạch được mô tả trong chính sách này.
99pk chỉ thu thập dữ liệu khi có mục đích cụ thể, hợp lệ và cần thiết. Không thu thập dữ liệu thừa. Mỗi loại dữ liệu đều có lý do rõ ràng được ghi rõ trong chính sách này.
Dữ liệu cá nhân không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình tiêu chuẩn trong tối đa 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.
99pk cam kết thông báo cho bạn ngay khi có sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – theo chuẩn GDPR quốc tế.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 99pk ("Chúng tôi", "Công ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng 99pk.biz. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ 99pk và là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.
1.1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 99pk.biz, ứng dụng di động 99pk và mọi dịch vụ liên quan, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng ký tài khoản và thành viên đã đăng ký.
1.2. Định nghĩa quan trọng
Chính sách này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành và các tiêu chuẩn quốc tế được áp dụng phổ biến.
99pk thu thập các loại dữ liệu sau theo từng tình huống cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, số CCCD/CMND, ngày sinh | Khi đăng ký & xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Khi thiết lập phương thức nạp/rút |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, kết quả | Liên tục khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác | Tự động qua cookie và analytics |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi về | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
2.1. Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 99pk có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như: cổng thanh toán MoMo hoặc ZaloPay (xác nhận giao dịch), hệ thống phòng chống gian lận (fraud detection), và các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính điện tử theo quy định pháp luật.
99pk sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên:
99pk sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
99pk không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Trong trường hợp 99pk tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao theo điều kiện cam kết duy trì đầy đủ các bảo đảm bảo mật theo chính sách này. Thành viên sẽ được thông báo trước tối thiểu 30 ngày.
99pk triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
Trung tâm dữ liệu của 99pk được chứng nhận đạt chuẩn ISO 27001 về quản lý bảo mật thông tin. Kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện mỗi 6 tháng một lần.
99pk chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập:
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99pk đang lưu giữ:
Yêu cầu 99pk cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. Thay đổi có thể thực hiện trực tiếp trong cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.
Phản đối việc 99pk sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Phản đối này được thực hiện ngay lập tức.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng chuẩn (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc chờ xác minh tính chính xác của dữ liệu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat trên 99pk.biz. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời hạn quy định.
99pk sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu (không thể tắt):
Cookie phân tích (có thể tắt trong cài đặt):
Cookie chức năng (có thể tắt trong cài đặt):
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trong tài khoản 99pk hoặc qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
99pk nghiêm túc thực hiện chính sách không phục vụ người dưới 18 tuổi. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em của mình đã tạo tài khoản 99pk, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý khẩn cấp.
Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của 99pk có máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi dữ liệu cần được chuyển ra ngoài, 99pk đảm bảo:
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của 99pk:
Nếu bạn không hài lòng với cách 99pk xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
99pk có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99pk sau ngày này, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận nội dung chính sách bảo mật được cập nhật.
Hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng 99pk với thông tin cá nhân của họ. Tham gia cộng đồng và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch nhất Việt Nam.